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[종료] 3월28일에 발송된 i3, i7 충전기에 동봉된 파워케이블을 국산케이블로 다시 보내드립니다.
Posted at 2017-03-30 14:59:15 / IP 106.252.47.***

백창현 2017-03-30 15:14:35 x
지금 배송된 케이블을 사용하면 문제가되나요? 킥보드 고장나는건가요?
김경준 2017-03-30 15:18:23 x
어떤문제로인한건지도 설명도없이 폐기하고 쓰지말라고하니 당황스럽네요
이미 충전을 받고나서랑 오늘 또 한번한 상태인데 부가설명을 해주셨으면합니다
신지훈 2017-03-30 15:19:02 x
코드선이 좀 까여있긴해서 가지고 있던거 썼는데 신경써주시니 감사하네요
2017-03-30 15:37:39 -
위 고객님들께 답변드립니다.
이미 케이블을 쓰셨다면 할 수 없지만 근본적으로 케이블의 두께가 많이 얇습니다.

케이블이 얇으면 과부하가 걸릴때 쇼트가 발생할 가능성이 높습니다.
이러한 문제를 미연에 방지하기 위해서 케이블을 국산케이블로 급히 수급하여 재발송해드리는 것입니다.

훨씬 두꺼운 두께를 가진 케이블을 보내드리오니 새로 받은 케이블로 사용하시고,
원래 동봉된 케이블은 미래의 사고나 고장을 방지하기 위해 폐기하시길 바랍니다.
2017-03-30 15:39:07 -
김경준 고객님 답변드립니다

현재 동봉된 케이블에 불량이 몇 건 접수되어 확인한 결과 품질이 좋지 않아 중국 현지에 연락하였고

입고 분에 대한 모든 케이블을 확인 하라 지시하였습니다

지금 케이블 상태가 지속적으로 사용 시 단선이나 쇼트가 날 수 있다고 판단 한 것입니다

구입하신 고객님들의 제품에 대한 신뢰와 안전성을 높이기 위해 빠르게 파악하고 좋은 제품으로 전량 보내드리는 차원입니다

감사합니다
구매자 2017-03-30 15:48:50 x
본 공지가 i3구매자 만을 위한건가요? 그럼 금번에 i7배송된 것은 위 사진에 나온 국산 두꺼운 케이블이 들어 있다고 생각하면 되는건가요? 아니면 혹시 i7에도 중국산 케이블이나 두께가 두꺼워서 제공 대상에서 제외가 된건가요? 확인 부탁드립니다.
2017-03-30 16:08:38 -
구매자님 질문 답변드립니다

이번 3월 28일 발송된 제품부터입니다 본사 보유분으로 입고된 제품 중 출고된 것 포함이며

28일 이전 발송된 제품은 두꺼운 케이블로 적용되어 있습니다

내일 케이블이 입고되면 고객 배송정보 확인 후 전량 발송 예정이며

각 공판 처네 판매 분 또한 케이블을 입고 후 다시 보내드립니다

감사합니다
2017-03-30 16:34:41 -
추가답변 드리자면, 이번에 처음 생산한 i3 입고과정에서만 납품된 케이블의 두께가 얇은 것입니다.
고객들에게 빠른 조치를 해드리기 위해서 국산케이블을 급히 당일 수급하여 내일 발송조치하는것으로 이해하시면 되겠습니다.
2017-03-30 17:05:50 -
추가답변 드리자면, 이번에 처음 생산한 i3 입고일자인 3월28일에 발송해드린 i3와 i7만 케이블의 두께가 얇은 것이며,
고객들에게 빠른 조치를 해드리기 위해서 국산케이블을 급히 당일 수급하여 내일 발송조치하는것으로 이해하시면 되겠습니다.
이경섭 2017-03-30 19:32:29 -
긴급공지 문자받았으면 해당되는거죠?
충전은 한번햇는데 킥보드에 영향(데미지)미칠까요?
2017-03-30 19:43:37 -
답변드립니다

합선이나 쇼트로 인한 것이 아니라면 킥보드 충전과는 상관없습니다

현재 발견된 몇 개의 불량 케이블 때문에 혹시 모를 쇼트 방지를 위해 전량 교체해 드리는 것입니다

감사합니다
강길원 2017-03-30 19:49:56 x
역시 아이로드 멋집니다 소소한 것까지 신경 써주는 것 같아 정말 구매 고객으로서는 감동입니다
가격 인하로 인한 불만 글도 보았지만 신규 유저로서는 좋은 것 같습니다
기존 구매하신 분들은 조금 안타까운 심정도 있네요 그나마 지속적으로 기존 구매자 챙겨주는 모습도 보기 좋습니다
실내용 거치대도 하나 신청했습니다 내일 꼭보내주시구요
앞으로도 초심일지 말고 더욱 발전하는 모습 기대해보겠습니다
기존유저 2017-03-30 20:11:47 x
저도 기존 정품 가격에 구입했지만 아이로드가 대처하는 모습보면서 믿음을 가지고 갑니다 윗분 말씀대로 초심일지 말고 좋은서비스 부탁드리고
기존유저로서 섭섭한 마음은 가지고 있으나 앞으로 잘하셔서 더좋은 서비스로 보답바랍니다
고성훈 2017-03-30 20:14:51 x
오늘 제품 받았습니다 일단 외관상 문제는 없어 보이고 현재 충전은 잘되고 있습니다 계속 충전을 해야 할지 고민입니다

내일까지 기다렸다 충전하는 것이 좋을까요?
2017-03-30 20:21:07 -
강길원 님, 기존유저님 먼저 좋은 말씀 주셔서 감사드리고 더욱 노력하는 아이로드가 되도록 하겠습니다

고성훈님 내일까지 기다리실 이유는 없습니다

혹시 모를 안전을 위해 진행하는 것이니 케이블 받으시면 기존 것을 패기 하시고 새것으로 사용하시면 됩니다

감사합니다
송보애 2017-03-30 23:29:09 x
일단 당장은써야돼서 사용했는데요. 15키로를 달리지않았음에도 배터리가 빨리달았고, 두칸달고나서부터 속도가 15이상은 안나오던데 혹시 관련사항은 아닌가요? 아무문제없는거고 정상적인건지 잘모르겠네요 ㅎㅎ 빠른배송은 감사합니다
2017-03-31 00:56:23 -
송보애 고객님, 컨트롤러에 주행단수 조정이 있습니다. 그리고 제품만충후에 지속적 테스트해주시고, 스펙은 저단주행같은 이상조건에서 15km인데 추운날 비최적조건이 아님에도 3단주행에서 11~12킬로정도를 겨울에 주파했습니다

요며칠 날씨가 선선했습니다. 기온이 오르면 거리도 늘어납니다 감사합니다
송보애 2017-03-31 09:00:35 x
감사합니다. 오늘 비가와서그런가 완충후에 아무리 악셀눌러도 19가 최대더라구요 ㅜㅜ 제몸무게가 문젠가요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㅠㅠ힝 처음온날 속도 최대 23키로엿는데 하루만에 갑자기 19로 뚝떨어져서 안오르네용.. 처음이라 자꾸 여쭤봐서 죄송합니다
2017-03-31 09:48:15 -
송보애 고객님 1)충전을 가득 하시고 2)완만한 경사에서 테스트하시고 3)단수조절을 해보시길 권해드립니다.
그래도 해결이 되지 않으시면 고객센터로 문의주세요 1566-1287
백창현 2017-03-31 23:25:36 x
몇일 개봉안했다가 주말되서 좀전에 개봉해서 전원을 켜보니 안켜져더라구요 배터리가 아예없나생각해서 한시간이상 충전해서 전원버튼을 길게 눌러도 액정에 전원이 안들어옵니다 제품 불량같네요 이번주말에 아들하고 킥보드타기로 약속했는데 참으로 난감하네요 판매자님 어떻게할까요? 전원도 안들어오는 이 킥보드를...
한상연 2017-04-01 09:01:52 -
안녕하세요. 확실한 AS 감사합니다.
궁금한 점이 있는데 제가 회사에서도 충전을 하고 싶어 아이로드 충전선을 추가로 구매하고 싶습니다. 어떻게 구매할 수 있을지 가이드 주시면 감사하겠습니다
이세종 2017-04-03 18:46:12 -
저두 29일에 배송받았는데 해당이 되는건가요? 문자발송한 사람들은 뭐구? 해당여부는 어디서 알수있나요?
안승호 2017-04-05 15:46:52 x
작년 10월에 구매했습니다 구매후 바로 충전이 되지 않아 강남지점(현재는 없어짐) 에서 교환 요구했으나 하나만 교환하였습니다. 작년 사전예약제품들도 문제가 많습니다. 지금보다 60% 비싼 가격에 구매했던지라 더 억울하네요
안승호 2017-04-05 15:48:54 x
참고로 2대를 사전예약구매 하였습니다. 강남매장에서는 쓰던 케이블이 하나뿐이라 하나만 교체해주더군요 몇푼 안하는것이라서 어처구니 없지만 그냥 나왔습니다.
이미나 2017-04-05 17:36:58 x
중고 구매한 사람도 따로 보내주시면 안되나요?? 판매자분께 송장번호 확인해보니까 출고일이 28일이더라구요..
박병학 2017-04-08 12:35:25 x
이제서야 공지를봅니다
케이블 발송해주세요
연락주세요
2017-04-10 15:35:28 -
위 모든 고객님들 중에 3월 28일에 발송한 제품 중 못받으신 분 (3월29일 배달)은 1566-1287로 연락주십시오.
이후 제품은 모두 저희가 바꾸어서 출고하였습니다.

안승호 고객님께서는 고객센터로 연락주셔서 요청해주시길 바랍니다 1566-1287입니다 (공지사항에 달으신 댓글은 접수방법이 아니므로 저희 고객센터로 연락주세요)

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